Política de cookies

QUÈ SÓN LES GALETES?

Les galetes són fitxers que es descarreguen al terminal (ordinador, telèfon intel·ligent o tauleta) de l’usuari quan accedeix a determinades pàgines web i que s’emmagatzemen a la memòria del terminal. Les galetes permeten, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o del seu equip, veure quines pàgines es visiten i el temps de connexió, analitzar el funcionament d’una pàgina, si hi ha problemes tècnics, etc. Depenent de la informació que continguin i de la manera com s’utilitzi el terminal, les galetes poden utilitzar-se per reconèixer l’usuari.

PER A QUÈ SERVEIXEN LES GALETES?

Les galetes s’utilitzen per poder oferir serveis i/o publicitat personalitzats, per analitzar el funcionament del sistema, per reconèixer l’usuari quan accedeixi al lloc web, per localitzar incidències i problemes que puguin sorgir i solucionar-los com més aviat millor, i també per analitzar i mesurar l’ús i l’activitat del lloc web.

QUINS TIPUS DE GALETES HI HA?

 Hi ha diversos tipus de galetes en funció d’aquestes tres categories:

Segons la seva titularitat:

  • Galetes pròpies: són les que pertanyen a Castañer.
  • Galetes de tercers: són aquelles la titularitat de les quals és d’un tercer, diferent de Castañer, que és qui tractarà la informació recopilada.

Segons el període de temps que les galetes romanen activades a l’equip o terminal:

  • Galetes de sessió: són les dissenyades per recopilar dades i emmagatzemar-les mentre l’usuari accedeix a una pàgina web.
  • Galetes persistents: són les que permeten que les dades continuïn emmagatzemades al terminal i que es pugui accedir a aquestes dades i tractar-les durant el període que el responsable de la galeta hagi definit, el qual pot ser d’uns minuts o de diversos anys.

Segons la seva finalitat:

  • Galetes tècniques: són les que serveixen per millorar el servei a l’usuari o al client, localitzar incidències, reconèixer l’usuari, formalitzar registres d’inscripció, etc.
  • Galetes de personalització: són les que permeten a l’usuari millorar l’experiència de navegació personalitzant aspectes com ara l’idioma, el tipus de navegador per mitjà del qual accedeix al servei, la configuració regional des d’on accedeix al servei, etc.
  • Galetes d’anàlisi: són les que serveixen per analitzar informació sobre la navegació i oferir publicitat, sigui genèrica o personalitzada.
  • Galetes de publicitat: són les que permeten la gestió, de la manera com més eficaç millor, dels espais publicitaris.

QUINES GALETES UTILITZA ACTUALMENT CASTAÑER?

  • TÈCNIQUES: són galetes PRÒPIES, de sessió, d’identificació, de configuració i de registre, estrictament necessàries per a la identificació de l’usuari i per a la prestació dels serveis sol·licitats per l’usuari. La informació obtinguda per mitjà de les galetes és tractada únicament per Castañer.
  • D’ANÀLISI: són les que tractem o bé nosaltres o bé mitjançant tercers i ens permeten quantificar el nombre d’usuaris i, per tant, mesurar i analitzar estadísticament la utilització que fan els usuaris del servei ofert. Per a això, analitzem la teva navegació al nostre lloc web, amb l’objectiu de millorar l’oferta de productes i serveis, i també el contingut del lloc web.

La informació obtinguda mitjançant les galetes d’anàlisi és tractada per Castañer i per un tercer: Google Analytics.

Google Analytics és una aplicació desenvolupada per Google que ens presta el servei d’anàlisi del trànsit al nostre lloc web. Aquesta empresa pot utilitzar aquestes dades per millorar els seus propis serveis i per oferir serveis a altres empreses. Pots conèixer aquests usos i d’altres seguint l’enllaç següent.

Aquesta eina no obté dades personals, com ara els noms o els cognoms dels usuaris o l’adreça postal del lloc des d’on es connecten. La informació que obté està relacionada, per exemple, amb el nombre de pàgines vistes, l’idioma, la xarxa social en la qual es publiquen les nostres notícies, la ciutat a la qual està assignada l’adreça IP des de la qual accedeixen els usuaris, el nombre d’usuaris que ens visiten, la freqüència i reincidència de les visites, el temps de visita, el navegador que utilitzen, l’operador o el tipus de terminal des del qual es fa la visita.

A Castañer utilitzem aquesta informació per millorar el nostre lloc web, detectar noves necessitats i valorar les millores que cal fer-hi, amb la finalitat de prestar un millor servei als usuaris que ens visiten.

COM PUC DESACTIVAR LES GALETES?

Pots permetre, conèixer, bloquejar o eliminar la instal·lació de galetes al teu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat al teu ordinador.

A continuació, t’indiquem un seguit d’enllaços on podràs trobar més informació sobre els diversos navegadors: